Klantenservice » FAQ » Retourneren

Retourneren

Zo werkt retourneren

U kunt uw gehele bestelling of een gedeelte daarvan (wanneer u bestelling uit meerdere artikelen bestaat) binnen 14 dagen na de verzenddatum ruilen. ( U vindt de verzenddatum op de bijgesloten factuur) Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en of passen, tenzij anders vermeld. Retourzendingen gebeuren ten allen tijde in overleg met onze afdeling klantenservice. Daarbij gelden de volgende voorwaarden:

  • Artikelen moeten degelijk verpakt zijn en in een goede, stevige over-verpakking en voorzien zijn van de originele factuur/pakbon.
  • Speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen niet retour worden genomen.
  • Sommige artikelen kunt u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is, deze voorwaarde is alleen van toepassing indien dit door ons vooraf duidelijk is vermeld.
  • Eventuele retourkosten zijn voor uw eigen rekening, als uitzondering geldt indien het een aantoonbare fout betreft van voordeelmat.nl

Na ontvangst en goedkeuring door de afdeling klantenservice ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel binnen 14 dagen retour op uw bankrekening.

Retour niet verwerkt

Wij proberen alle retour items na ontvangst binnen twee werkdagen te verwerken, uw betaling wordt binnen vijf werkdagen verwerkt. Duurt het langer dan vijf werkdagen? Stuur dan een mail met uw bestelling naar info@voordeelmat.nl

Terugstorting na retour

Wij verwerken uw betaling binnen vijf werkdagen, u krijgt het volledige aankoopbedrag, exclusief verzendkosten teruggestort. Duurt het langer dan 1 week stuur dan een mail met uw bestelling naar info@voordeelmat.nl

Retourvoorwaarden

U kunt uw gehele bestelling of een gedeelte daarvan (wanneer u bestelling uit meerdere artikelen bestaat) binnen 14 dagen na de verzenddatum ruilen. (U vindt de verzenddatum op de bijgesloten factuur) Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en of passen, tenzij anders vermeld. Retourzendingen gebeuren ten allen tijde in overleg met onze afdeling klantenservice. Daarbij gelden de volgende voorwaarden:

 

  • Artikelen moeten degelijk verpakt zijn en in een goede, stevige over-verpakking en voorzien zijn van de originele factuur/pakbon.
  • Speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen niet retour worden genomen.
  • Sommige artikelen kunt u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is, deze voorwaarde is alleen van toepassing indien dit door ons vooraf duidelijk is vermeld.
  • Eventuele retourkosten zijn voor uw eigen rekening, als uitzondering geldt indien het een aantoonbare fout betreft van voordeelmat.nl
    Na ontvangst en goedkeuring door de afdeling klantenservice ontvangt u het aankoopbedrag van het artikel binnen 14 dagen retour op uw bankrekening.
Ruilen van artikel(en)

U kunt uw gehele bestelling of een gedeelte daarvan (wanneer u bestelling uit meerdere artikelen bestaat) binnen 14 dagen na de verzenddatum ruilen. ( U vindt de verzenddatum op de bijgesloten factuur) Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en of passen, tenzij anders vermeld.

 

Retourzendingen gebeuren ten allen tijde in overleg met onze afdeling klantenservice.

 

Daarbij gelden de volgende voorwaarden:

  • Artikelen moeten degelijk verpakt zijn en in een goede, stevige over-verpakking en voorzien zijn van de originele factuur/pakbon.
  • Speciaal op maat gemaakte artikelen kunnen niet retour worden genomen.
  • Sommige artikelen kunt u alleen retourneren als de verpakking ongeopend is, deze voorwaarde is alleen van toepassing indien dit door ons vooraf duidelijk is vermeld.
  • Eventuele retourkosten zijn voor uw eigen rekening, als uitzondering geldt indien het een aantoonbare fout betreft van voordeelmat.nl
0
    0
    WInkelmand
    Je winkelmand is leegTerug naar de winkel